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米永友:誠信 創(chuàng)新 發(fā)展 ——華威保安集團發(fā)展25周年禮贊

發(fā)布時間:2018-04-23 來源:華威25周年特刊 作者:米永友

春風浩蕩,陽光明媚,萬物復蘇。華威保安自1993年成立到今天,迎來了第25個發(fā)展的春天。山東華威保安集團的前身是曲阜市保安服務(wù)公司。成立于1993年4月27日。曲阜市保安服務(wù)公司的創(chuàng)立和發(fā)展,開創(chuàng)了曲阜保安業(yè)的歷史。25年來,公司全體員工在以黨總支書記、董事長、總裁荀金慶為首的公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下,堅持奉行“誠信、創(chuàng)新、發(fā)展”的經(jīng)營理念,努力拼搏,使公司從無到有,從小到大。2009年成功進行了股份制改造,成為保安行業(yè)中國第一家國有保安企業(yè)改制為股份制的企業(yè)。2011年,組建了全國首家民營保安集團?;厥讌s來途,蒼蒼橫翠微,幾番苦寒后,華威發(fā)展到2017年年底已是梅花滿枝頭,擁有上海、北京及山東境內(nèi)的30多家分公司、子公司,成為集普通保安、商務(wù)安保、犬防、技術(shù)防范,安防施工、安全質(zhì)詢與風險評估、汽駕培訓等多元經(jīng)營為一體的綜合性保安服務(wù)企業(yè),現(xiàn)在擁有員工7000余名,2017年經(jīng)營收入達到了三個多億。


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一、誠信經(jīng)營


1993年4月曲阜市保安服務(wù)公司成立后。在報名的400多人中,選拔招聘了50名以復退軍人為主的保安員進行了一個多月的嚴格培訓。針對這批保安員80%都是復轉(zhuǎn)軍人的特點,公司按照部隊軍人的訓練規(guī)定,高標準、嚴要求,狠抓隊伍的體能訓練。為了磨練隊員的意志,組織隊員騎自行車到5公里外的南沙河訓練。清晨,迎著東升的旭日;收操,伴著滿天的星辰。每一個動作,為了讓隊員規(guī)范掌握,要千百次的糾正、重復。滂沱大雨中,隊員們齊聲吶喊,一次又一次撲倒在泥濘中,臉上分不清是雨水和汗水;堅硬的水泥地上,隊員們踢、摔、躺、臥,身上的血水黏在衣服上,每天脫衣洗刷時,簡直是一種痛苦的折磨。由于當時條件有限,隊員的伙食經(jīng)常是饅頭加咸菜,晚上回宿舍休息時,有年齡小的隊員連餓加累,經(jīng)常睡不著覺哭出聲來。盡管這樣,全體隊員始終保持著一種樂觀向上的精神狀態(tài),以高昂的斗志迎接每一天的挑戰(zhàn)。


6月份,公司招聘的第一批保安隊員培訓完畢后卻沒有前來聘用的客戶。因為那時人們對保安還不了解,只是懷著一種新奇的目光,注視著一群頭戴大蓋帽、身著藏藍色服裝、腰系武裝帶的年輕的保安隊伍,但卻不知道這支隊伍到底是干什么的。實在沒辦法,經(jīng)理荀金慶就主動跑到曲阜的幾家大企業(yè)去推銷保安業(yè)務(wù),結(jié)果人家問:“你們的保安管用不管用?用了你們的保安,我們廠的保衛(wèi)人員干什么去?”荀總說:“管不管用,只有試試才能知道,你們可以試用一下,如果不管用,人馬上給退回來,我一分錢也不要?!弊詈?,只有曲阜市水泥廠答應(yīng)先用幾個保安試試。所以從一開始,經(jīng)理荀金慶就深深地意識到:保安能不能發(fā)展,關(guān)鍵在于誠信,在于良好的服務(wù)質(zhì)量。通過學習開會,公司領(lǐng)導班子統(tǒng)一思想、統(tǒng)一了認識:“保安事業(yè)要發(fā)展,首先必須樹立誠信意識,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),方能贏得客戶的信賴,樹立起曲阜保安的良好形象?!痹缭趦汕灏俣嗄昵?,孔子就提出了“仁義誠信,立己達人”的思想學說,公司成立在孔子的家鄉(xiāng),更應(yīng)該做到仁義誠信,“欲要立己,必先達人”。


7月初,第一批訓練有素的5名保安隊員被派到曲阜市水泥廠上崗執(zhí)勤,這是公司的第一家客戶。當時的水泥廠環(huán)境偏僻、治安問題復雜。內(nèi)外勾結(jié)、靠廠吃廠,導致了廠里水泥、原材料丟失較為嚴重。5名保安隊員到廠上崗后,首先把住了廠里的大門,配合單位領(lǐng)導制定了憑證出入、貨物檢查和場地巡邏制度。保安員依法執(zhí)勤,在整頓職工出入廠區(qū)秩序,改變職工出入不下車、不接受檢查的舊習,同時加強了出入廠區(qū)的盤查,對廠區(qū)內(nèi)的財物、倉庫等實行全天候巡邏守護。為避免客戶財物損失,保安員不顧灰塵飛揚,爬上貨車把多裝的水泥一袋袋卸下來,一些不法之徒費盡心機向外偷拉廢鐵、煤炭,均被保安隊員慧眼識破。誠信、鐵面無私的管理,使偷摸拿拾的現(xiàn)象減少了,廠里的面貌煥然一新。廠領(lǐng)導欣喜地說:“我們花錢請保安,保住了財產(chǎn)物資,就等于增加了經(jīng)濟效益,一個字,值!”隨后,市水泥廠又聘請了40名保安員。從此,曲阜保安誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的聲譽逐步打響,贏得了客戶的交口贊譽,聘用保安的客戶逐步增加,當年客戶就發(fā)展至7家。截至到2008年改制時,公司共為全市二百余家客戶提供人防服務(wù),在崗的保安隊員已達1000多名。至此,曲阜市黨政機關(guān)和較大的企事業(yè)單位已全部聘用了公司保安員,全市人防客戶的覆蓋率達到了百分之八十以上。城區(qū)重大盜竊、搶劫案件的發(fā)案率降到了改革開放以來的最低水平。


2009年公司改制為華威保安后,繼續(xù)奉行“誠信經(jīng)營”的理念,公司的客戶遍及山東、上海、北京、海南等地,目前(2017年12月)已擁有人防客戶637家,合同崗位11036.3崗,特別是擁有中石化、中石油、中糧、中車、中國煙草、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、渣打銀行、青榮高鐵、輸油管線、高速公路服務(wù)等一大批高端客戶。


二十五年來,保安隊員們以誠信認真的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù),舍生忘死、奮勇拼搏的精神,書寫了一篇篇動人心魄的優(yōu)秀篇章。為保護客戶財產(chǎn)安全,先后有20多名保安員與犯罪分子搏斗或因公負傷。據(jù)不完全統(tǒng)計:保安員在執(zhí)勤中共查獲各類違章違紀人員284930人次,抓獲各類犯罪嫌疑人2318名,協(xié)助公安機關(guān)查破各類治安、刑事案件638起,查獲贓物價值355.44萬元,發(fā)現(xiàn)和消除各類事故隱患57613起,為客戶避免和挽回直接經(jīng)濟損失1763萬余元。


保安員們在工作崗位或執(zhí)勤之余,響應(yīng)公司號召大做好人好事,據(jù)統(tǒng)計,自1993年4月以來,保安員共做見義勇為、拾金不昧、搶險滅火,搶救溺水兒童、搶救車禍傷員等好人好事件96598件(次),先后收到錦旗鏡匾264面、表揚信感謝信1120余封。


因誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),保安公司被曲阜市人民政府授予“重合同,守信用”企業(yè),2003年榮獲山東省公安廳、山東省總工會首批表彰的“十佳”保安公司榮譽稱號,此后,連續(xù)多年被評為地市級“社會治安綜合治理先進單位”。自1993年以來,公司先后有4名保安員被評為山東省優(yōu)秀保安員,有20名保安員被評為地市級優(yōu)秀保安員,有71名保安員被評為曲阜市優(yōu)秀保安隊員,有6名保安隊員得到縣市級以上立功和英雄衛(wèi)士的榮譽稱號,有5201人次保安員先后榮獲公司“突出貢獻人物”、“優(yōu)秀管理者”、“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀黨團員”、“先進工作者”等榮譽稱號。


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二、改革創(chuàng)新


保安服務(wù)業(yè)是特殊的服務(wù)行業(yè),開展人防,提供保安服務(wù)是公司堅持“社會效益第一”服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)。由于在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,激烈的競爭不可避免,所以企業(yè)要發(fā)展,就要不斷地進行創(chuàng)新,增強競爭力,唯有如此,企業(yè)才能生存和發(fā)展下去。公司領(lǐng)導對企業(yè)的改革創(chuàng)新始終保持清醒的認識,并把改革創(chuàng)新不斷落實到公司隊伍管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的各個方面。


一是大力培育內(nèi)部爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭意識和構(gòu)建激勵機制。在隊伍管理方面,先后出臺了《獎懲實施細則》,推行了保安員百分制目標考核,進行量化管理;每年都根據(jù)隊伍的思想狀況,組織開展學先進、學英模及思想紀律作風教育整頓方面的活動;成立了督導部,設(shè)立服務(wù)監(jiān)督臺、監(jiān)督電話,加大對各執(zhí)勤單位的巡查和督查。及時聽取社會意見,不斷改進工作措施,推出了競爭上崗、評選十佳保安員、公司形象代表人物、突出貢獻人物、職工模范小家等活動,提升了隊伍素質(zhì)與形象。在提拔用人方面,引入競爭機制,大膽打破了原來的用人制度,根據(jù)公開、公平、公正的原則實行競爭上崗。體現(xiàn)了“能者上,庸者下”的原則,被隊員們稱為陽光下的選拔機制,激勵了員工的進取精神。在提高服務(wù)質(zhì)量方面,推行聯(lián)防聯(lián)動、輪換上崗、規(guī)范化示范點等舉措。2006年率先在全省保安行業(yè)申請了國際ISO質(zhì)量管理體系的認證,將隊伍管理和保安服務(wù)的每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)均進行了質(zhì)量監(jiān)控,定期進行內(nèi)審并通過了年度驗收。公司長期堅持服務(wù)標準化、管理規(guī)范化、工作流程化的“三化”建設(shè),保證了保安服務(wù)質(zhì)量的高水準和持續(xù)改進。


二是不斷拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)范圍,實現(xiàn)了一業(yè)為主,多元經(jīng)營。自1993年開始,在人防基礎(chǔ)上進一步強化了保安器材門市部的經(jīng)營管理,細化保安器材、技防通訊和服裝經(jīng)營等業(yè)務(wù),明確管理職責,規(guī)范管理制度,有關(guān)業(yè)務(wù)得到不斷拓展。僅公司成立的當年,經(jīng)營、工程等實現(xiàn)營業(yè)額200余萬元,實現(xiàn)利稅10萬元,取得較好經(jīng)濟效益。后又成立了技防工程部,從維修保安器材、通訊設(shè)備開始,逐步發(fā)展到承接技防工程的設(shè)計、安裝、維修服務(wù)。1997年,技防工程部被省公安廳批準為技防工程二級施工單位,成為全省保安系統(tǒng)第一家取得該資格的施工單位。2004年,技防工程部與保安器材銷售部合并,成立了鑫威安防科技有限公司。2005年3月在日照設(shè)立了分公司。到2009年4月公司改制時,鑫威安防業(yè)務(wù)遍及全省各地,逐漸成為我省技術(shù)實力較為雄厚的技防施工單位。


1994年5月,公司投資12萬元,引進美國FBL電腦聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)備,建立了曲阜市第一家保安聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)。成立了處警機動隊,配備了交通、通訊防暴工具,實行24小時晝夜值班備勤。該系統(tǒng)自開通1995年報警聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)用戶106家,在及時有效的為用戶處置各類警情、事件,協(xié)助抓違法犯罪分子,消除各類事故隱患等方面發(fā)揮了重要作用。2015年開始,聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)務(wù)向周邊縣市拓展,并一舉拿下了泗水的聯(lián)網(wǎng)報警市場。2015年9月,公司新辦公大樓建成使用后,10月,公司即投資近300萬元,建成集聯(lián)網(wǎng)報警、保安信息化管理于一體的國內(nèi)先進的運營管控平臺??偪刂行膶PS管控平臺應(yīng)用于青榮城際高鐵和中石油管道巡護項目,實現(xiàn)了各單位視頻監(jiān)控信號實時傳輸。這是華威向“互聯(lián)網(wǎng)+”,人、技結(jié)合一體化服務(wù)及“大數(shù)據(jù)”邁出的重要一步。向管理要效益,向科技要生產(chǎn)力,緊接著,華威保安BPM保安綜合管理系統(tǒng)正式上線運行。BPM綜合管理系統(tǒng)是基于流程管理,輔助集團各項業(yè)務(wù)運營而搭建的綜合管理平臺,這套系統(tǒng)的實施大大降低了企業(yè)管理成本,提高了管理效率,滿足了企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的管理需求,在集團化管控、運營方面發(fā)揮著積極的作用,為實現(xiàn)“華誠致遠,威行天下”的夢想,打下了堅實的基礎(chǔ)。2017年年初,集團對鑫威安防公司和報警公司進行資源整合,成立了山東華威安防科技股份有限公司。


1994年4月,公司建立了保安培訓中心。對招收的保安員進行培訓。先后招收培訓隊員和管理骨干    人次。1995年經(jīng)教育部門批準,公司與市職業(yè)中專聯(lián)合辦班,在全國率先開設(shè)了頒發(fā)國家學歷證書的保安專業(yè)班。到1995年底,先后共招收保安學員170余名,現(xiàn)在這些學員已成為公司的管理骨干力量。


1995年,公司與濟寧市交管部門合作,嘗試進行汽駕培訓業(yè)務(wù),開辦了汽車駕駛培訓班2期,培訓學員165名、2005年,公司籌集資金1000余萬元,購置土地20余畝,建設(shè)了高標準的教學樓、汽車培訓場地,配備50部教練車輛和電腦等設(shè)備。同年12月16日,經(jīng)上級有關(guān)部門批準,曲阜保安駕校正式掛牌成立。經(jīng)過10多年發(fā)展,現(xiàn)在已成了年培訓駕駛員3000余人的具有山東省一級資質(zhì)的華威保安汽駕培訓學校。


犬防業(yè)務(wù)也是公司在保安行業(yè)的獨創(chuàng)。2001年開始引進了幾條警犬,2002年11月,公司犬防中隊正式成立。犬防中隊的成立,填補了山東省保安服務(wù)行業(yè)無犬防服務(wù)的空白。從開展犬防業(yè)務(wù)起至2008年,陸續(xù)引進和繁育了優(yōu)良工作犬40多條,人犬結(jié)合防范,發(fā)揮了重要作用。2008年北京奧運會期間,派出3名專業(yè)訓犬員攜帶三只搜爆犬參加了青島、上海兩地機場快遞郵件的安檢任務(wù),確保了奧運期間航空快遞貨物的安全,受到了客戶的高度贊揚。2016年,犬業(yè)公司被濟寧、曲阜兩地公安機關(guān)確立為警犬訓練基地?,F(xiàn)有警犬50余條,員工200余人,已發(fā)展成為具有一定規(guī)模和實力的犬業(yè)公司。


三是嘗試邁出“走出去”的步伐。公司發(fā)展到2002年,由于曲阜地域狹小,企事業(yè)單位雇傭保安已近飽和狀態(tài)。以荀金慶為首的公司一班人審時度勢,高瞻遠矚,勇于擺脫政策桎梏,將目光瞄向了有發(fā)展前景的外地市場,大膽嘗試并實行跨區(qū)域經(jīng)營人防服務(wù)業(yè)務(wù)。2002年7月向曲師大日照分校派駐了37名保安員;2003年8月份,在與當?shù)乇0补竞献鞯幕A(chǔ)上,單獨承攬保安業(yè)務(wù),成功進入上海保安服務(wù)市場。2004年12月向兗礦集團派駐了36名保安員,2005年3月向泰安醫(yī)學院派駐了10名保安員。到2008年底,上海服務(wù)客戶已達到31家,共派駐隊員350多名。曲阜保安在跨區(qū)域發(fā)展中積累了豐富的經(jīng)驗,嘗到了發(fā)展給企業(yè)帶來的甜頭,為2009年公司改制后,向省內(nèi)外發(fā)展,做大做強集團公司打下了堅實基礎(chǔ)。


四是對公司總體進行改制,率先在全國保安行業(yè)實現(xiàn)了國有企業(yè)向民營股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)變。在國有體制下,保安業(yè)雖有一定的發(fā)展,但政企不分,企業(yè)沒有經(jīng)營自主權(quán);利潤不能積累用于企業(yè)再發(fā)展;企業(yè)發(fā)展所需資金沒有保障等弊端,嚴重制約了企業(yè)的進一步發(fā)展壯大。早在2004年,荀總就根據(jù)自己的體會,在《中國保安》雜志上以“金石”的筆名,提出了“保安行業(yè)要發(fā)展,必須進行改制”的建議。2008年,保安公司向曲阜市公安局黨委正式提出了進行“企業(yè)改制”的申請報告。公安局黨委對公司改制十分重視,在多次聽取公司改制的匯報和進行調(diào)研的基礎(chǔ)上,向曲阜市政府遞交了保安公司改制的報告。曲阜市人民政府對此報告則更加重視,因為當時在全國保安行業(yè)還沒有改制的先列可供借鑒,經(jīng)過市政府與市委再三討論和慎重考量,終于于2009年4月,批準同意了市保安公司的改制報告。


企業(yè)改制對華威保安來說,具有重要的里程碑式的意義:一是擺脫了行政干預(yù),實現(xiàn)了管辦分離、政企分開。企業(yè)改制破除了舊的保安管理體制的束縛,解決了企業(yè)發(fā)展中許多舊體制下不能解決的難題,有利于企業(yè)今后的發(fā)展。二是改制后,企業(yè)有了真正的經(jīng)營自主權(quán),增強了職工的主人翁意識,提高了在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的競爭能力。三是在全國保安行業(yè)中率先實行改制,為同行業(yè)保安企業(yè)改制提供了經(jīng)驗,作出了榜樣,公司改制后,全國有十多個省市的公安機關(guān)和保安行業(yè)的同仁到曲阜學習考察公司改制的經(jīng)驗。實踐證明了公司領(lǐng)導層對公司改制作出的決策是無比正確的。


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三、領(lǐng)先發(fā)展


“發(fā)展才是硬道理?!惫绢I(lǐng)導班子在公司的經(jīng)營管理中,始終堅持用發(fā)展的眼光考慮和審視一切問題,使公司搶抓機遇,率先走上了發(fā)展的快車道。華威保安集團的發(fā)展,經(jīng)歷了兩個階段。1993年4月至2009年3月,這是國有體制下的曲阜市保安服務(wù)公司發(fā)展階段;2009年4月公司改制后至今,是華威保安集團發(fā)展階段。


曲阜市保安服務(wù)公司發(fā)展階段是自我鞏固發(fā)展階段。1993年4月,曲阜市保安服務(wù)公司成立之初,一無資金,二無場所,三無經(jīng)驗,是靠白手起家、艱苦創(chuàng)業(yè)發(fā)展起來的。先期公司沒有資金投入,荀總動員兩位副總拿出了自己的工資和轉(zhuǎn)業(yè)費,以600元的價格租賃了部隊的六間平房作為辦公地點和隊員宿舍,并墊付了隊員就餐、服裝及每人每月80多元的工資費用,這在當時可是一筆不小的開支。面對重重困難和阻力,荀總多方奔走、聯(lián)系業(yè)務(wù),持續(xù)了3個多月后,公司有了收入來源才解除了面臨的困境。在以總經(jīng)理荀金慶為首的領(lǐng)導班子不懈努力下,依靠全體員工誠信服務(wù),艱苦創(chuàng)業(yè),經(jīng)過十五年的努力,曲阜保安從無到有、從小到大得到了長足發(fā)展。到2008年底,員工人數(shù)由最初招收的50人達到了1021人,服務(wù)及經(jīng)營收入達到3300多萬元。自1993年4月到2008年的15年間,服務(wù)營業(yè)收入每年平均以15.4%的速度遞增。2006年年初,公司自我加壓,聘請北京的專家對公司運作情況進行質(zhì)量提升與檢驗,并與當年8月通過了國家ISO9001國際質(zhì)量管理體系的認證。公司的經(jīng)營項目也由最初的人防和保安器材銷售,逐步擴大到技防、犬防、安防工程施工、汽車駕駛培訓、保險代理等。期間,還嘗試開展跨區(qū)域經(jīng)營,走出了曲阜,走出了山東,突破地域限制,相繼在日照、上海設(shè)立了分公司。


曲阜市保安服務(wù)公司的成立和發(fā)展:一是填補了曲阜沒有保安業(yè)的歷史,同時為曲阜的社會治安防控體系建設(shè)增添了一支不可或缺的有生力量。公司保安員作為一支專業(yè)的防范隊伍,在維護曲阜的社會治安秩序和防范違法犯罪方面,起到了重要的、關(guān)鍵性的作用,創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。十五年間,先后共查處各類違章違紀人員157987名,查獲違法犯罪嫌疑人511名,查繳贓款贓物300余萬元;協(xié)助公安機關(guān)查破刑事、治安案件289起;發(fā)現(xiàn)消除事故隱患36568起,為客戶避免、挽回經(jīng)濟損失560余萬元。二是鍛煉成長了保安隊伍,積累了隊伍管理、安全防范和業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗。公司成立之初,在隊伍管理、安全防范、業(yè)務(wù)發(fā)展方面可以說是一點經(jīng)驗也沒有。經(jīng)過15年的摸索實踐,公司的保安隊伍從最初的幾十人發(fā)展到了一千多人,培養(yǎng)出了一批具有隊伍管理和安全防范方面經(jīng)驗的管理骨干,同時積累了業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,為公司下一步的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。三是在客戶中樹立起了“曲阜保安誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的良好形象。為下一步公司實施走出去的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略打下了較好的基礎(chǔ)。四是積累了人脈,建立并擴大了客戶群。雖然在曲阜市保安服務(wù)公司階段是國有體制,當時保安市場沒有放開,但是,在荀總的大膽嘗試下,保安公司還是走出了曲阜,走出了山東,在日照和上海設(shè)立了分公司,建立了自己的客戶群,為下步的發(fā)展擴張打下了基礎(chǔ)。


山東華威保安集團發(fā)展階段可以說是領(lǐng)先擴張階段。2009年4月,公司完成改制后,名稱變更為“山東華威保安服務(wù)有限公司”,企業(yè)性質(zhì)由國企變?yōu)楣煞葜泼駹I企業(yè),是我國保安行業(yè)第一家改制的保安企業(yè)。新公司注冊資本為1000萬元,由原公司員工共同出資入股。進入了第二次再創(chuàng)業(yè)的歷程。經(jīng)過一年多的發(fā)展,2010年9月我國第一家民營保安集團——山東華威保安集團有限公司正式掛牌成立;2013年12月份,根據(jù)發(fā)展需要,又變更為現(xiàn)在的山東華威保安集團股份有限公司。


從曲阜保安改制為華威保安后,公司領(lǐng)導班子審時度勢,搶占市場發(fā)展機遇。在聘請的專家陳湛勻教授的幫助指導下,先后推出了“品牌”戰(zhàn)略、“海外”發(fā)展戰(zhàn)略、“一體兩翼”戰(zhàn)略、“一三五”發(fā)展戰(zhàn)略、“二五”發(fā)展規(guī)劃等一系列的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,使華威保安得到了快速的擴張發(fā)展。


2010年1月《保安服務(wù)管理條例》正式頒布實施前后,在全國的保安公司都在等待觀望之時,華威保安已繪制出了自己的發(fā)展藍圖,確立了以山東為主體,北京、上海為兩翼的市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。按照“一體兩翼”市場戰(zhàn)略的規(guī)劃,省內(nèi)設(shè)立了地區(qū)分公司十三個,縣級分公司三個;省外以上海、北京為中心的兩個區(qū)域市場己初步形成,設(shè)立了上海、揚州、北京、天津、南寧五個分公司。


2011年后,華威保安更是得到了突飛猛進的發(fā)展。


一是,一體兩翼市場戰(zhàn)略規(guī)劃更加鞏固。隨著保安業(yè)務(wù)的拓展,以“山東為主體,北京、上海為兩翼”的“一體兩翼”市場戰(zhàn)略布局進一步得到落實,集團公司目前已設(shè)立較大型的上海、北京、天津、江蘇、海南、濟南、青島、濟寧、日照、曲阜、臨沂、菏澤、煙臺、東營、棗莊、安防、犬業(yè)、保安駕校、華威國際貿(mào)易、報警公司等子、分公司大小達到了20多個。華威在發(fā)展中持續(xù)創(chuàng)新,走專業(yè)化發(fā)展新路徑。首先在“三線”上取得突破。2011年以來,管道巡護大隊,高鐵巡護大隊、高速保安服務(wù)大隊相繼成立,進軍輸油管道、天然氣管道、國網(wǎng)高壓電路、高速鐵路2000公里巡護線路,為省內(nèi)6對、成都5對高速服務(wù)區(qū)提供保安服務(wù)。經(jīng)過近幾年的努力,“一體兩翼”區(qū)域市場布局已初步形成,并已突顯出規(guī)模化、集約化的布局優(yōu)勢。2017年年初,為加強區(qū)域協(xié)調(diào),促進區(qū)域市場均衡發(fā)展,集團分別設(shè)立了上海、青島兩個區(qū)域總部,為集團推廣區(qū)域總部發(fā)展模式積累經(jīng)驗。同時,“三區(qū)”“三線”業(yè)務(wù)得到進一步鞏固。海南區(qū)域經(jīng)營部順利承接魯能海南總部安保業(yè)務(wù)。高速保安服務(wù)業(yè)務(wù)新發(fā)展省內(nèi)高速收費站3個,新增四川高速服務(wù)區(qū)停車區(qū)3個。注冊成立了鐵路護衛(wèi)分公司、管線巡護分公司和高速保安服務(wù)分公司,向保安服務(wù)專業(yè)化邁出了重要一步。


二是,海外戰(zhàn)略取得一定進展。2010年,根據(jù)華威總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,提出并實施了向海外發(fā)展的戰(zhàn)略思路,設(shè)立了海外中心,招聘引進國際保安專家及人才,對海外發(fā)展的可行性、風險性進行論證,對海外市場進行了調(diào)研,掌握了國際保安方面的信息資料;加強了與國際保安企業(yè)的交流與溝通,與澳大利亞、美國、南非、德國、俄羅斯、新加坡等多家國外保安公司及臺灣保全公司建立了合作聯(lián)盟,2014年12月與南非雷德保安公司合資成立了“南非華威雷德保安公司”。2016年8月,與俄羅斯俄技集團西貝爾公司合資成立了“好護衛(wèi)責任有限公司”。華威海外公司的成立,開創(chuàng)了中國民營保安走向海外的先河。


三是,經(jīng)營效益實現(xiàn)較快穩(wěn)步增長。2010-2016年度,實現(xiàn)總營業(yè)收入105182.6萬元,平均年增長28.7%;實現(xiàn)上交稅金2723.3萬元,平均年增長22.5%;實現(xiàn)凈利潤3096.9萬元,平均年增長6.4%。公司凈資產(chǎn)由2009年底922萬元,增至2016年底3715萬元,增長302.9%。在職員工5434名,與2009年的1080名相比增加了4354名,增長403%,平均年增長26.8%。2017年度,公司員工人數(shù)達到了7000多名,實現(xiàn)經(jīng)營收入3個多億。


四是,華威品牌基本形成,品牌影響力及價值顯著提升。近幾年來,公司實施品牌戰(zhàn)略,加大了華威品牌的宣傳及推廣。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊等媒介開展品牌宣傳。通過舉辦研討會、新聞發(fā)布會、聯(lián)誼會等各種大型活動對華威品牌進行宣傳推廣。加強了營銷隊伍建設(shè),加大營銷資金的投入,有力的推動了品牌建設(shè)的開展。同時集團圍繞質(zhì)量提升,組織開展了“做奉獻、創(chuàng)品牌”、“質(zhì)量提升年”、“素質(zhì)提升年”等一系列提質(zhì)量、創(chuàng)品牌活動,使華威的知名度及影響力在國內(nèi)保安業(yè)界和國際上顯著提升。


五是,華威綜合實力顯著增強。經(jīng)過九年的努力,新建和購置辦公大樓面積達一萬多平方米、擁有各種車輛160臺、總資產(chǎn)增至1.59億元,華威保安品牌價值等無形資產(chǎn)近一個億的市值,尤其通過近幾年的發(fā)展,培養(yǎng)和造就了一大批政治思想強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、紀律作風優(yōu)良的中、高層管理骨干和業(yè)務(wù)技術(shù)人才。


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四、文化引領(lǐng)


企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。華威保安成立在曲阜,根扎在曲阜,從儒家思想中汲取營養(yǎng),確立了“仁義誠信,立己達人”的核心價值觀和“崇德、敬業(yè)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。在公司成立和發(fā)展中,通過制定一系列的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化的支撐,不斷引領(lǐng)和助推了企業(yè)的創(chuàng)新升級、跨越發(fā)展。 


華威保安集團在成長發(fā)展歷程中:一是,注重發(fā)揮了企業(yè)文化意識導向功能。從隊員招收培訓階段開始,就向隊員進行誠信服務(wù)的思想教育、法制教育和業(yè)務(wù)知識教育,培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀,引導隊員向著正確的方向發(fā)展。在隊伍管理中,通過不斷開展企業(yè)文化年、三化建設(shè)年、三講兩學教育等各種形式的主題活動來提高保安隊員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時,多次組織老革命給員工講他們的革命歷史,“七一”組織黨員重溫入黨誓詞,多次組織管理骨干到西柏坡、延安等紅色革命老區(qū)和焦裕祿先模人物所在地進行參觀學習,接受革命歷史傳統(tǒng)教育和先模英雄人物事跡教育。讓員工學習背誦《論語》、《弟子規(guī)》傳統(tǒng)文化知識。2009年下半年,集團將公司總部三樓大會議室改造成了多功能室,把公司改制前后的發(fā)展歷程、發(fā)展愿景制作成宣傳圖板作為對員工進行教育引導的文化陣地。同時投入巨資建設(shè)了山東華威保安集團網(wǎng)絡(luò)和中華保安網(wǎng),為員工和社會各界人士了解華威、宣傳華威提供了宣傳平臺。


二是,注重以制治企。每一個企業(yè)都有自己的制度文化,沒有規(guī)矩不成方圓,經(jīng)營企業(yè)首先依靠制度。人定制度,制度管人,在制度面前人人平等,這樣企業(yè)才能進入良性運行機制。公司成立后,結(jié)合實際先后制訂了《員工道德規(guī)范》、《員工守則》、《員工紀律》、《員工獎懲實施細則》等有關(guān)規(guī)定。針對員工在工作和生活中遇到的具體問題還制定了《員工請假審批及假期待遇的規(guī)定》、《人事勞動用工、勞動合同管理的規(guī)定》等各種規(guī)章制度;編印了《山東華威保安員工手冊》、《保安服務(wù)操作手冊》等。為將制度規(guī)定落到實處,公司還先后成立了稽查室、督導部、運營部負責進行督察,對約束、規(guī)范員工的行為,維護企業(yè)聲譽、形象等發(fā)揮了極其重要的作用。同時,集團公司還建立了內(nèi)部管控體系,如人力資源招收培訓體系、員工隊伍管控防流失體系、人才及骨干選拔培養(yǎng)任用績效考核體系、財務(wù)管控體系、質(zhì)量管控體系、企業(yè)文化建設(shè)體系等,形成了科學、高效的內(nèi)部管控運行機制,打造出一支務(wù)實、高效的管理團隊。


三是,注重優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育宣傳。企業(yè)宣傳載體的建設(shè)是集團公司最早進行企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。公司開始成立,就創(chuàng)辦了內(nèi)部簡報,及時反映指導了隊伍管理和業(yè)務(wù)工作的開展。從2000年開始,公司創(chuàng)辦了“曲阜保安報”,改制后改版為“華威保安報”,每月出版一期,受到了員工和廣大客戶的好評;2003年編輯出版了反映公司發(fā)展的《大事記》和故事集《孔子故里保安情》。2013年至今創(chuàng)辦并出刊了6期《華威文苑》雜志,編印了《員工學習教育讀本之一》、《員工學習教育讀本之二》、《保安管理人員培訓(自學)教材》、《保安管理心理學》、《華威之路》、《華威儒韻(畫冊)》、《論語中的員工準則》等書籍供員工學習。2017年開辦了網(wǎng)上“華威保安學習講堂”,聘請有關(guān)學者為員工講解傳授中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化知識。開展了講團結(jié)、講正氣、講紀律,學習儒家文化、學習西點軍校22條軍規(guī)的“三講兩學”活動。在基層,分片區(qū)建立了保安培訓中心。同時采取走出去,請進來的方法,聘請有關(guān)領(lǐng)域的專家來集團授課指導,提升了高管與員工的素質(zhì)和思想境界。目前,各子、分公司都在保安執(zhí)勤點設(shè)立了規(guī)章制度宣傳欄和學習園地。有的還制作了文化臺簽擺放在辦公桌上,使企業(yè)文化深入到了各執(zhí)勤崗點。


四是,注重利用企業(yè)文化激歷功能,培養(yǎng)管理人才。公司利用保安公司這個平臺,通過引入獎懲激歷和競爭機制,先后培養(yǎng)了集團所需的1000多名基層管理骨干和500多名中級以上的骨干人才,同時引進了大中專以上及各類專業(yè)技術(shù)人才100多人,實現(xiàn)了企業(yè)和人才的“雙贏”,為公司發(fā)展注入了新鮮血液和活力。


五是,以誠信為本,與員工共同發(fā)展。董事長、總裁荀金慶曾經(jīng)說:“辦企業(yè)就是要能讓員工生活水平和保障不斷提高,讓員工們感受到在華威這個大家庭的幸福,以人為本、誠實守信的儒商精神就是華威企業(yè)文化的著眼點?!倍嗄陙恚A威保安打造了以“誠信、仁愛、向善”為特質(zhì)的廣闊平臺,實行人性化管理,吸引了大批人員到公司工作,人員流失率在同類行業(yè)中最低。華威對保安員工實行績效工資制,建立健全了工資正常增長“彈性”機制,定期為員工增長工資并按時足額支付,從不拖欠和無故克扣員工工資。在關(guān)心職工生活方面,由公司工會牽頭,職工有病探望到、家有困難幫、節(jié)日期間走訪、婚、喪、嫁、娶等個人事務(wù)進行祝賀慰問。開展員工互幫互助。2010年,公司成立了“職工互助基金會”,截止到2017年2月底,共募集資金195.7萬元,累計向776名困難職工發(fā)放救助款58.5萬元,向237名職工子女發(fā)放高考獎學金17.92萬元,向遇有臨時性困難的129名職工發(fā)放臨時性借款26.93萬元。讓困難員工感到了公司的溫暖。


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公司還實行企務(wù)公開,每年都召開職工代表大會,向職工報告公司的發(fā)展情況、各項收支情況,認真聽取職工對公司發(fā)展的意見和建議;對平時應(yīng)該公布的事項在宣傳欄內(nèi)張榜公開,保障和滿足了員工的知情權(quán)。近幾年,公司還開展了創(chuàng)建“模范職工之家”活動。2016年11月,經(jīng)過評選,公司授予“中車青島四方機車車輛股份有限公司保安項目部”等二十一個單位為“華威模范職工小家”榮譽稱號,市總工會主席李建偉為集團頒發(fā)了“省級模范職工之家”獎牌。


改善員工生活、學習、娛樂環(huán)境,把小家建設(shè)好,必將為集團“二五規(guī)劃”順利實施發(fā)揮積極的推進作用。公司的人性化管理,凝聚了人心,匯成了企業(yè)向前發(fā)展的內(nèi)在動力。


六是,積極開展文體娛樂活動。最初,公司成立了軍樂隊,連續(xù)多年舉辦了迎春文藝聯(lián)歡會、體育運動會,后來又多次舉辦元宵燈會、演唱會、知識競賽等。使員工在業(yè)余時間得到了有效的放松和文化熏陶。各子公司、分公司設(shè)立娛樂室、購買健身器材、書籍等,積極為隊員改善工作和生活環(huán)境,使隊員在工作之余能夠休閑娛樂,放松身心。


七是,注重社會效益,承擔更多社會責任。公司通過參加社會公益活動,承擔更多的社會責任。自2000年以來,組織員工先后十余次向印度洋海嘯受災(zāi)國家、四川地震災(zāi)區(qū)、本市貧困小學生捐贈款物累計價值17萬余元。2011年11月,在公司首席經(jīng)濟顧問、國內(nèi)著名經(jīng)濟學家陳湛勻教授和荀總的共同倡導下,又啟動了“愛心雞蛋捐贈工程”,到現(xiàn)在已經(jīng)堅持了8年,公司向曲阜市尼山、吳村、王莊、石門山、防山、姚村、時莊、小雪8個鄉(xiāng)鎮(zhèn),67所學校的4000多名家庭困難小學生捐贈雞蛋2萬余斤。


八是,利用企業(yè)文化不斷提升企業(yè)品牌形象。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。公司改制后聘請濟南的專業(yè)公司設(shè)計了寓意深刻的華威標識。制作了印有華威標識的信封、信箋、名片等,加深了公眾對華威保安的品牌印象。公司還制作了華威保安宣傳畫冊,聘請山東電視臺拍攝了企業(yè)電視宣傳片,極大地拓寬了企業(yè)宣傳的途徑。同時,請知名詞曲作家創(chuàng)作了企業(yè)歌曲——華威保安之歌《忠誠》。公司還利用華威保安這個平臺,多次召開了保安行業(yè)發(fā)展研討會、海外戰(zhàn)略發(fā)展研討會、中華保安發(fā)展論壇等多種形式的大型會議和研討活動,極大地提升了華威保安品牌的影響力。  


華威長期從儒家傳統(tǒng)文化中汲取發(fā)展現(xiàn)代化企業(yè)的思維動能,用員工內(nèi)在的幸福感和歸屬感潛移默化成就華威“仁義誠信,立己達人”的核心價值觀,結(jié)合企業(yè)文化理論建設(shè)、社會公益活動、員工系統(tǒng)培訓等多種形式,打造了華威獨有的企業(yè)文化體系,用創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的膽識與實踐讓中國民營保安事業(yè)融入世界經(jīng)濟。2013年以來,集團公司連續(xù)3年被評為山東省企業(yè)文化建設(shè)先進單位。2017年5月被山東省文明委授予“省級文明單位”,同年5月被評為“中國民營企業(yè)文化建設(shè)先進單位”。董事長荀金慶榮獲“中國民營企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)家”榮譽稱號。


寫到這里,不禁要禮贊一下華威的領(lǐng)頭人——我們的董事長、總裁荀金慶先生。他從不惑之年就開始帶領(lǐng)員工奮戰(zhàn)在拼搏的路上,在公司剛剛開張沒有收入的困苦日子里,他拿出了自己的工資和轉(zhuǎn)業(yè)安置費。起初,由于保安這個工作社會地位不高,常被人看不起,認為無非就是個看大門的。保安員在單位執(zhí)勤時,由于他們要對出入人員和物資進行檢查,所以也得罪一些人。有的對保安員冷嘲熱諷,有的當面罵保安員是看門狗,甚至往保安員臉上吐唾沫,還有的竟動手打保安!有個保安想不通,找到荀總訴說心中的苦悶,荀總開導他說:“人家罵我們是看門狗,證明我們做得好,為了保護客戶的安全,我們就是當看門狗有什么不好?他們罵你們別在意,我是看門狗的頭,就當罵的我好了?!标爢T笑了,他說:“老總這么說我想通了,我一定跟著你,好好干下去?!?/p>


一年三百六十五天,有近二百天的時間荀金慶為了公司的發(fā)展在外面奔波;他沒有星期天,沒有節(jié)假日。節(jié)假日正是他深入基層,看望慰問執(zhí)勤保安員,和保安員談心聊天的絕好時機。為了公司的發(fā)展,他嘔心瀝血、殫精竭慮。60歲的時候,他還象小學生一樣在課堂里孜孜不倦地讀書學習。公司的所有發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃,均出自于他那勤于思考、睿智的腦殼里。在他的帶領(lǐng)下,公司由小到大,由弱到強,在全國保安行業(yè)得到了多個第一:第一個把國際質(zhì)量管理體系引入到保安管理;第一個打破區(qū)域限制,將保安服務(wù)拓展到山東和外地;第一家在全國保安行業(yè)試行改制;第一個成立全國民營保安集團;第一個在海外設(shè)立保安服務(wù)公司……


人生七十古來稀,現(xiàn)在他甚至放棄了國家給他的退休待遇,老驥伏櫪,繼續(xù)帶領(lǐng)公司奮戰(zhàn)在“創(chuàng)建幸福華威”的路上!


25年后的今天,華威人又站在了一個新的起點。我們相信,在董事長、總裁荀金慶的帶領(lǐng)下,華威人將繼續(xù)奉行“誠信、創(chuàng)新、發(fā)展”的理念,在公司新制定的“二五發(fā)展規(guī)劃”指導下,“調(diào)整布局、雙輪驅(qū)動、轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展”;華威保安集團一定能夠迎來更加光輝燦爛的春天!“幸福華威”的美好愿景也一定會實現(xiàn)!


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