為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“高校保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”試點(diǎn)工作的相關(guān)要求,推進(jìn)保安服務(wù)“三化”建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和水平。曲阜區(qū)域總部于9月26日、27日分別組織菏澤、泰安分公司主要管理骨干到濟(jì)寧學(xué)院項(xiàng)目部開展“高校保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”試點(diǎn)工作觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)。
在交流座談會(huì)上,集團(tuán)副總裁、曲阜區(qū)域總部執(zhí)行總裁姚彥偉指出:菏澤、泰安分公司各級管理骨干要進(jìn)一步提高對開展高校保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)曲阜分公司濟(jì)寧學(xué)院項(xiàng)目開展試點(diǎn)工作以來的好經(jīng)驗(yàn),借鑒好做法。要以此次觀摩活動(dòng)為契機(jī),全面推進(jìn)高校保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)工作落地生根,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)保安服務(wù)競爭力。
曲阜分公司經(jīng)營四部經(jīng)理孔令春、濟(jì)寧學(xué)院項(xiàng)目經(jīng)理齊祥棟分享了工作經(jīng)驗(yàn)。在濟(jì)寧學(xué)院項(xiàng)目現(xiàn)場,參加觀摩人員就保安隊(duì)伍儀表儀容、登記記錄規(guī)范、制度服務(wù)流程上墻、崗點(diǎn)檢查,以及隊(duì)列、交接班、防暴應(yīng)急演練等內(nèi)容進(jìn)行觀摩。通過聽、看、問、學(xué)等形式多樣的現(xiàn)場觀摩,全體人員針對高校保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的若干細(xì)節(jié)進(jìn)行了探討和交流,收獲頗豐。
今年5月份,為進(jìn)一步強(qiáng)化保安隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè),集團(tuán)公司安排部署了“高校保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”試點(diǎn)工作,9月初,又對“高校保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”試點(diǎn)范圍進(jìn)行了擴(kuò)大。自試點(diǎn)工作推進(jìn)以來,按照集團(tuán)試點(diǎn)工作要求,曲阜分公司上下高度重視,持續(xù)加大濟(jì)寧學(xué)院項(xiàng)目各項(xiàng)軟硬件建設(shè)投入,依照《高校保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),不斷強(qiáng)化各崗位保安員業(yè)務(wù)技能實(shí)操,規(guī)范服務(wù)行為和操作流程。保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象有了顯著提升,得到了服務(wù)客戶的認(rèn)可。
下一步,曲阜區(qū)域總部的曲阜、菏澤、泰安分公司將繼續(xù)認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司指示,在“高校保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”試點(diǎn)實(shí)踐中不斷總結(jié)和摸索工作經(jīng)驗(yàn),為深入推進(jìn)保安服務(wù)“三化”建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。